Condiciones generales
Condiciones generales de contratación
Tienda en línea Fashion Roots
(vigentes desde [FECHA])
Las presentes condiciones generales regulan los contratos celebrados entre usted y el vendedor a través de https://www.fashionroots.eu.
1. Vendedor
El vendedor es IAM Fashion s.r.o., Jesenského 194/12, 811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, República Eslovaca, IČO 50532391, DIČ 2120361540, IČ DPH SK2120361540, inscrita en Mestský súd Bratislava III, sección Sro, 114512/B, administrador Alexander Montchovsky, tel. +421 902 920 908, e-mail support@fashionroots.eu.
IAM Fashion Consulting (Canadá) y fashionroots.ca no son parte del contrato. El vendedor no tiene sucursal en España.
2. Consumidor
Si actúa usted como consumidor, se aplican las normas de protección del consumidor de la UE y españolas.
3. Pedido y perfeccionamiento del contrato
La presentación de productos no es una oferta vinculante, sino una invitación a pedir. Al confirmar el pedido (botón de pago) usted propone celebrar el contrato. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación por correo electrónico o con el envío. Los precios están en euros, con IVA; los gastos de envío se muestran antes de confirmar.
4. Pago y entrega
Los medios de pago son los ofrecidos en caja. La propiedad se reserva hasta el pago íntegro.
5. Descuentos y reseñas
En caso de descuento se indica el precio más bajo de los 30 días anteriores. Si publicamos reseñas, explicamos a petición cómo verificamos que proceden de compradores.
6. Derecho de desistimiento
Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en 14 días sin indicar el motivo. Modalidades, excepciones y formulario tipo: /pages/desistimiento.
Los costes directos de devolución corren de su cargo, salvo falta de conformidad o error de entrega. Se le reembolsan los gastos estándar de envío de ida.
A partir del 19 de junio de 2026 también habrá una funcionalidad en línea de desistimiento en fashionroots.eu. [DEV: URL real; no account.fashionroots.ca.]
7. Garantía legal
El vendedor responde de la falta de conformidad durante 24 meses desde la entrega. Procedimiento: /pages/reclamaciones. Un plazo interno de «5 días» por daño de transporte no limita la garantía legal de 24 meses.
8. Datos personales y cookies
Véase la política de privacidad y la política de cookies.
9. Resolución alternativa de litigios
Tras reclamación escrita a support@fashionroots.eu, puede acudir a la SOI (https://www.soi.sk) y a los organismos de consumo españoles competentes. [ABOGADO] No afirmar adhesión al Sistema Arbitral de Consumo sin contrato de adhesión firmado.
La plataforma europea ODR cesó el 20 de julio de 2025; no mantenemos enlace.
10. Ley aplicable
El contrato se rige por el Derecho eslovaco, sin privarle a usted, como consumidor con residencia habitual en España, de la protección imperativa del Derecho español.