Obchodní podmínky

Obchodní podmínky
internetového obchodu Fashion Roots
(účinné od 10. září 2026)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží na https://www.fashionroots.eu mezi Vámi a prodávajícím.

1. Prodávající
Prodávajícím je slovenská společnost IAM Fashion s.r.o., Jesenského 194/12, 811 02 Bratislava - městská část Staré Město, Slovenská republika, IČO 50532391, DIČ 2120361540, IČ DPH SK2120361540, zapsaná u Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka 114512/B, jednatel Alexander Montchovsky, tel. +421 902 920 908, e-mail support@fashionroots.eu.

Prodávající nemá v České republice organizační složku. Nákup z České republiky je přeshraničním prodejem v rámci EU. Kanadská společnost IAM Fashion Consulting ani stránka fashionroots.ca nejsou smluvní stranou.

2. Spotřebitel
Jste-li spotřebitel, vztahují se na Vás ustanovení na ochranu spotřebitele. Písemné informace o vlastnostech zboží, návody a informace o reklamacích Vám poskytujeme v českém jazyce.

3. Objednávka
Zboží vystavené v obchodě je výzvou k podávání objednávek. Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem nebo odesláním zboží. Ceny jsou v eurech včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Před odesláním objednávky uvidíte cenu, dopravu a způsob platby.

4. Doprava a platba
Způsoby platby a dopravy jsou uvedeny v pokladně. Zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího do úplného zaplacení.

5. Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Podrobnosti a vzorový formulář: /pages/odstoupeni. Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy, ledaže je zboží vadné nebo bylo dodáno jiné. Standardní cenu původní dopravy Vám vrátíme.

6. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se projeví v záruční době 24 měsíců. Postup je v reklamačním řádu: /pages/reklamace. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se s Vámi na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ČOI)
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
https://www.coi.gov.cz
ADR: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
e-mail: podatelna@coi.gov.cz
datová schránka: x7cab34
tel.: +420 296 366 360

Tyto informace uvádíme i na těchto internetových stránkách v souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Evropská platforma ODR byla k 20. 7. 2025 zrušena; odkaz na ni neuvádíme.

8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. Dozorovým úřadem prodávajícího je Úřad na ochranu osobných údajov SR; jako subjekt údajů v ČR se můžete obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů, https://www.uoou.gov.cz.

9. Rozhodné právo
Smlouva se řídí právem Slovenské republiky, aniž byste jako spotřebitel s bydlištěm v ČR ztratili ochranu, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení českého práva, zejména občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.