Dreptul de retragere

Informații privind dreptul de retragere (14 zile)

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Termenul expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și desemnat de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a bunului; în cazul mai multor bunuri din aceeași comandă livrate separat — de la primirea ultimului bun.

Modalități

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia printr-o declarație neechivocă (scrisoare sau e-mail) la:

IAM Fashion s.r.o.
Jesenského 194/12
811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Republica Slovacă
IČO: 50532391 · IČ DPH: SK2120361540
Telefon: +421 902 920 908
E-mail: support@fashionroots.eu

Puteți folosi formularul tip de mai jos; nu este obligatoriu. Termenul este respectat dacă trimiteți comunicarea înainte de expirarea celor 14 zile. Nu este necesar un cont de client și vânzătorul nu condiționează retragerea de o „aprobare”. Nu utilizați portalul account.fashionroots.ca.

[După 19 iunie 2026:] Puteți folosi și funcționalitatea online de retragere pe https://www.fashionroots.eu. Veți primi o confirmare pe un suport durabil (e-mail).

Efecte

Vă rambursăm toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare dacă ați ales un mod mai scump decât modul standard cel mai ieftin pe care îl oferim), fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la data la care suntem informați de decizia dumneavoastră, prin același mijloc de plată, fără costuri pentru dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până la recuperarea bunurilor sau până la dovada expedierii.

Returnați bunurile fără întârziere excesivă, cel târziu în 14 zile de la comunicarea deciziei. Înainte de expediere, scrieți la support@fashionroots.eu pentru adresa actuală de retur (poate diferi de sediu). Costurile directe de returnare sunt în sarcina dumneavoastră.

Răspundeți doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor (probă ca în magazin). Un articol purtat, spălat sau deteriorat poate reduce rambursarea; aceasta nu afectează garanția legală.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, bunurilor confecționate după specificațiile dumneavoastră sau clar personalizate, nici bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate și care au fost desigilate după livrare (de ex. lenjerie sau costume de baie după îndepărtarea protecției igienice). Mențiunea „final sale” nu exclude singură dreptul de retragere.

Formular tip de retragere

(Completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract.)

Către: IAM Fashion s.r.o., Jesenského 194/12, 811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Republica Slovacă
E-mail: support@fashionroots.eu — Tel.: +421 902 920 908

Prin prezenta, eu/noi (*) vă notific/notificăm (*) retragerea din contractul privind vânzarea bunului (*) de mai jos:
Comandat la (*) / primit la (*):
Numele consumatorului/consumatorilor:
Adresa consumatorului/consumatorilor:
Numărul comenzii (dacă este cunoscut):
Semnătura (doar pe hârtie):
Data:
(*) Ștergeți mențiunea inutilă.